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十诫:对中层干部、部门经理的忠告

齐树峰 齐说经史集
2024-09-07

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图片来自网络。本文写于十几年前。)


部门经理,有的单位称为部长、主任,或是部门主管。


从级别上来说,部门经理属于单位的中层干部;从权限上来说,部门经理从管二三人到几十人不等。


当然,有的部门经理是光杆司令,手下一个人没有;也有的部门经理能管几百人甚至上千人,比如某跨国公司某事业部的经理。


部门经理做得好的,能成为副总直至CEO;做得不好的,则被贬为平民甚至卷铺盖走人。


部门经理每天都要面对上司与属下,上下受气。做得好与不好之间,除了业务水平之外,在管理艺术与人际关系上,也是大有学问。以下十诫,便是对部门经理的忠告。


一、认清自己的位置

在一家公司中,部门经理无疑是公司的中层干部。但同样是部门经理,位置大不相同:在软件公司中,技术开发部经理俨然是公司高层;在某销售公司中,市场开拓部经理一言九鼎;在媒体企业里,编辑部主任的发言权不容置疑;但在制造类企业里,内刊编辑部主任只是企业的附属。


级别相同,权限有大小,一个部门经理认清自己的位置便至关重要。


在销售类公司中,技术经理与市场开拓部经理叫板,无疑是螳臂挡车;在媒体企业中,后勤部经理跟编辑部主任说同样一句话影响却根本不同。



二、深刻认识企业文化,确定管理风格

在一般人的印象中,企业文化是很遥远的事,似乎只有上了规模的大企业才有自己的企业文化。


其实不然,一家只有十来人的小公司,从它诞生的那一天起,就有了自己的企业文化。


一般来说,在生产制造类的企业中,在流水线上,精密、严格、按部就班是企业文化的鲜明特色;但在IT类企业中,企业文化的要义是张扬、个性、天马行空的创造力,甚至是不按时上班的弹性工作制。


做好部门经理的关键之处,是深刻认识自己所处企业的企业文化。


难以想象,一个天性散漫的人,能在流水线上做好主管;同样难以想象,一个刻板、按部就班的人,能在IT类企业里取得大的成绩。


三、牢记属下的支持,是升职的关键

在有些人的印象中,做好部门经理的关键是要做好老板安排的工作,讨老板开心。


这很有道理,但也不尽然,更多的时候,属下的支持,是升职的关键。


四、对属下要关心,但不能失去原则

正因为属下的支持,是部门经理升职的关键,所以要对属下关心。但这种关心,不能失去原则。如果到了那种称兄道弟,勾肩搭背的程度,要实现真正意义上的管理就难啦。


宽严有度,才是一个部门经理对属下应有的态度。


五、成为上级的心腹,但也要保持距离

能成为上级的心腹,是一个部门经理的幸福。但幸福起来不能忘乎所以,刻意与上级保持一定的距离是必要的。


与上级无话不说,时时刻刻讨上级欢心,成为他的“弄臣”、“佞臣”,确实可以让自己在某段时间里占尽便宜。但是这样的状态,将使一个部门经理永无可能成为企业的中流砥柱。甚至,当有风雨袭来时,他可能成为突发事件的替罪羊。


六、正确对待来自上司、属下的批评和建议

如果认为他们批评错了,就要坚持原则。坚持,会使自己赢得真正的尊重;而如果结果证明自己坚持得正确,更能得到崇拜。相反,一旦发现自己错了,就要竭尽所能去弥补,动作要快。



七、每个月至少要有一个新的创意

一个部门经理要做得长久,或是要有更大的发展,每个月想出一个有价值的创意是必要的。即使这个创意不能付诸实施也没有关系,只要是真正的创意,就能引起上司和属下的注意和尊重。


一个没有任何想法,没有任何创意的部门经理,职业生涯可能已达到顶点了。


八、永远牢记,部门里的融洽氛围是难能可贵的

不论是在传统的制造企业里,还是在现代IT公司中,部门里气氛的融洽程度,是判断部门经理是否成功的一个重要指标,不论部门的整体氛围是严肃还是轻松,部门经理都应该能找到一融洽的结合点。


一个部门中,大家如果都互相算计,勾心斗角,那部门经理无疑是失败的。连个小部门都管成这样子,很难相信他会有更大的成功。


九、目光清明,洞悉每句话后的深意

在中国,人们总喜欢用含蓄的话表达出某种意思。在上司某句鼓励的话中,可能暗含玄机;属下随便与你聊几句家常,可能已表达出了他内心隐藏很久的牢骚。


在职场中,洞悉每句话后的深意,并用清明的眼光对其做出判断,是每个部门经理的基本功课。


十、勇于负责,承担起应负的责任

一个不敢负责,有了功劳就往自己身上揽,有了错误就推个一干二净的人,有可能在某段时间里风光无限,却永无可能到达更高的位置,承担更重的责任。


因为。他从一开始就不想承担这样的担子。



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